Cómo se activa tu licencia.
La licencia se asocia al ordenador donde usas la plataforma. Aquí está el proceso entero, incluido lo que pasa cuando cambias de equipo.
Eliges el pack y pagas
El cobro lo gestiona nuestra pasarela de pago, que emite la factura con el impuesto de tu país.
Nos envías el identificador de tu equipo
Se genera dentro de la plataforma. Te llega un correo con los pasos y una captura de dónde está.
Damos de alta la licencia
Queda asociada a ese equipo, con la fecha de inicio y de fin de tu suscripción.
Instalas el pack
Se importa como complemento desde la propia plataforma. Recibes el archivo y las instrucciones.
Dónde está el identificador de tu equipo
En NinjaTrader, abre Ayuda › Sobre… y copia el campo ID de Máquina: son 32 caracteres. Eso es todo lo que necesitamos. No es tu correo, ni tu usuario, ni tu contraseña, y no sirve para entrar en tu cuenta. (Si trabajas con la interfaz en inglés, la ruta es «Help › About…» y el campo se llama «Machine ID».)
Si al darte de alta resulta que ese identificador ya está en uso —pasa muy de vez en cuando—, te pediremos que generes uno propio desde Ayuda › Licencias a terceros…, que añade un sufijo tuyo al identificador del equipo. Solo hace falta en ese caso.
Lo que suele preguntarse
¿Puedo usarla en dos ordenadores?
Una licencia vale para un equipo. Si trabajas en dos, hace falta una licencia por cada uno.
¿Y si cambio de ordenador?
Nos escribes a soporte@nexaflow.trade con el identificador del equipo nuevo y trasladamos la licencia. Sin coste.
¿Cuándo deja de funcionar si no renuevo?
La licencia lleva fecha de fin. Al llegar, los indicadores dejan de dibujar. El cambio surte efecto la próxima vez que reinicies el ordenador, así que puede que sigan un rato más.
¿Qué se paga cada mes y qué se paga una vez?
Los packs de indicadores van por suscripción, mensual o anual, porque crecen: cuando entra un indicador nuevo, lo tienes. Replicator y Journal son pago único: se compran una vez y son tuyos.
¿Las actualizaciones se pagan aparte?
No. En los packs, mientras la licencia esté activa. En Replicator y Journal, incluidas sin límite de tiempo. La única frontera: si NinjaTrader publicara una versión mayor de la plataforma que obligara a rehacer la herramienta, eso sería un producto nuevo.
¿Necesito datos de mercado de pago?
Para los indicadores de flujo necesitas datos que incluyan el desglose de compra y venta. La plataforma trae datos gratuitos con retraso, que sirven para probar pero no para operar en directo.
¿Funciona con mi bróker?
Los indicadores funcionan sobre la plataforma, así que con cualquier bróker que tengas conectado a ella.